ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Что это за сайт?

Strahovka-turistov.ru – это онлайн сервис покупке туристических полисов страхования. Наш сервис помогает туристу выбрать оптимальный и недорогой вариант туристической страховки онлайн. Благодаря нашему опыту и Вашим пожеланиям сравним предложения среди наших партнеров и поможем оформить за несколько минут нужный электронный полис.

Что входит в мою страховку?

Для получения визы достаточно базового (основного) варианта страхования. В такой ВЗР полис входит:

  • лекарственные препараты;
  • перевозка в поликлинику;
  • использование самолета при экстренных случаях;
  • оплата стационарного и амбулаторного лечения;
  • стоматология.

С какими страховыми компаниями вы работаете?

Сервис работает с лидерами страхового рынка. Их вы можете увидеть по ссылке

Что такое электронный страховой полис?

Электронный страховой полис купленный онлайн через нашего партнера имеет такую же юридическую силу как и бумажный аналог полиса.

На электронном полисе присутствует подпись и оригинальная печать. Благодаря такому полису нет необходимости посещать офис страховой компании лично и получать его бумажный аналог. При необходимости образцы такого электронного полиса можете скачать по ссылке здесь.

Как получить полис?

При заказе через наш сервис полис будет доступен:

  • email указанный при покупке;
  • в тексте sms-сообщения (номер полиса и телефон поддержки страховой компании);
  • на сайте-партнере cherehapa.

Нужней ли бумажный вариант полиса?

Да, бумажный вариант полиса необходим для получения визы. Страховое свидетельство помете распечатать в цветном и черно-белом варианте.

При прохождении пограничного контроля могут потребовать предъявить полис.

Подходит ли такой полис для получения визы?

Варианты туристических страховок, представленные через наш сайт соответствуют требованиям посольств для получения визы. Команда сервиса партнера cherehapa знает правила и следит за требованиями посольств и вносит коррективы в работу сервиса.

В зависимости от страны посещения минимальная сумма страхового полиса равна 30 000 евро. Такие минимальные требования соответствуют для получения шенген визы. Поэтому, страховой полис должен покрывать расходы в 30000 евро.

При выборе страны входящей в Шенгенскую зону, наш сервис автоматически предложит вариант минимального базового варианта.

Турист на свой выбор может увеличить сумму покрытия страхового полиса до 100 000 евро.

С какими страховыми службами (assistance) работают страховые компании?

Полный перечень страховых служб можете посмотреть на сайте партнере cherehapa.ru

Покупать страховку через сайт или в офисе страховой компании?

При покупке туристической страховки через наш сайт Вы сэкономите время на посещении офиса страховой компании, а цены за страховку такие же. Сервис продает по ценам страховых компаний без наценок. Ведь cherehapa лидер рынка электронного страхования.

Покупка полиса для другого туриста?

Вы можете купить полис для другого путешественника. Главное, что Вам больше 18 лет.

Я уже отдыхаю, могу ли я купить полис?

Конечно. Сервис предоставляет возможность приобрести страховой полис из самого отдаленного уголка мира. При покупке поставьте галочку в строке «Я уже путешествую» и мы покажем список страховых компаний в нужной стране предоставляющих услуги страхования.

Как это работает?

В поисковой форме туристу необходимо выбрать необходимую страну посещения и указать дату поездки, обязательно укажите, сколько Вас человек, возраст. Старайтесь заполнять поля правильно. От правильности заполнения зависят предложенные варианты. Предоставляем также возможность выбрать дополнительные опции при страховании:

  • страхование ваших вещей и багажа;
  • страхование имущества во время отпуска;
  • выбрать страховку от типа отдыха, например, активный отдых.

От полученных данных и указанных опций, сайт покажет варианты страхования наших партнеров.

Когда определились и выбрали нужную страховую компанию – оплачиваете полис комфортным способом.

Сервис пришлет в течение нескольких минут на указанный email страховой полис, дальше просто распечатайте на принтере и возьмите с собой в отпуск.

Сайт также пришлет sms-сообщение с текстом номера ВЗР полиса и телефонами службы поддержки выбранной страховой компании.

По номеру всегда сможете уточнить возникшие вопросы.

Туристический ВЗР находится в личном кабинете нашего партнера Cherehapa.

Как оплатить полис?

Оплатить полис онлайн банковскими картами можно из дома. Сервис принимает все популярные карты: Maestro Mastercard, VISA, VISA Electron, Mastercard

Обращаем Ваше внимание, что мы не принимаем не все карты к оплате. Если Вашей карты нет в списке, то можете позвонить в службу поддержки своего банка.

Есть ли комиссия за использование сайта?

Нет, информация предоставляется бесплатно. Вы оплачиваете только полис.

Данные для покупки и оформления полиса?

Для заказа полиса укажите точные данные заграничного паспорта (имя и фамилия) дату рождения. Заполняйте в точности как заграничном паспорте.

Возможен ли возврат купленного полиса?

Да, возможен. Напишите письмо support@cherehapa.ru до даты указанной как начало действия полиса и укажите номер страхового полиса. До 15 рабочих дней стоимость туристического страхового полиса вернется на счет в Вашем банке.

Если наступил страховой случай?

Сразу позвоните в сервисную службу (assistance) страховой компании по телефонам указанным в страховом полисе или в sms-сообщении, чтобы зарегистрировать свое обращение. Напоминаем, что страховая компания без предварительного согласования не оплачивает.

Как происходит оплата при страховом случае. И кто платит?

Как уже упоминали раннее страхования компания не оплачивает страховку без согласования.

Позвоните по телефону в свою страховую компанию (телефоны есть в sms-сообщении). Для экономии ваших средств на балансе телефона страховая компания предложит перезвонить Вам.

Страхования компания берет на себя поиск клиники, врача и метода транспортировки, если такая необходимость присутствует. Как правило, расходы на лечение страховая компания берет на себя, и оплачивает напрямую больнице.

В зависимости от места отдыха существует возможность отсутствия необходимых современных медицинских учреждений. Такое бывает если турист отдыхает в малочисленном населенном пункте, где не принимают оплату расходов безналичными платежами. В таком случае турист оплачивает лечение за свой счет. При возвращении из отпуска в страну проживания страховая компания возместит расходы. Но такие ситуации возникают редко т.к в местах массового туризма у страховых компаний есть договоры безналичной оплаты с больницами и клиниками. При возникновении потребности получения медицинской помощи – звоните сразу в сервисную службу страховой компании.

Как купить полис, если я не гражданин РФ?

Выделите  строку «Я не гражданин России» галочкой. Операторы страховых компаний (assistance) всегда говорят на русском и английском языках.

Есть ли защита моих данных при оплате?

Конечно. При оплате страховки данные защищает современный алгоритм шифрования на сайте партнере cherehapa.ru и все Ваши данные надежно шифруются.

На нашем сайте также установлен протокол шифрования, хотя мы не храним и не обрабатываем Ваши данные, а просто перенаправляем посетителя на сайт партнера.